Centro Legal
Toda la documentación legal de Pacific Tech Colombia SAS en un solo lugar. Políticas claras, transparentes y alineadas con la legislación colombiana para que sepas exactamente qué esperar de nuestros servicios de hosting, cloud, dominios e infraestructura.
Encuentra el documento que necesitas
Escribe palabras clave como "reembolso", "uptime", "cookies" o "abuso" para localizar la política correspondiente.
Términos y Condiciones Generales
El contrato marco que rige la prestación de todos los servicios: aceptación, obligaciones, facturación, responsabilidad y legislación aplicable.
General · Versión 1.0Leer documentoPolítica de Privacidad
Qué datos recopilamos, para qué los usamos y cómo ejercer tus derechos de Habeas Data conforme a la Ley 1581 de 2012.
Privacidad · Versión 1.0Leer documentoPolítica de Cookies
Qué cookies usamos en el sitio, para qué sirven, cómo gestionar tu consentimiento y deshabilitarlas en tu navegador.
Privacidad · Versión 1.0Leer documentoPolítica de Uso Aceptable (AUP)
Actividades prohibidas en nuestra red e infraestructura: spam, malware, ataques, contenido ilegal y las sanciones aplicables.
Seguridad · Versión 1.0Leer documentoPolítica de Reembolsos
Plazos y condiciones de reembolso por servicio, productos no reembolsables y el procedimiento para solicitar tu devolución.
Comercial · Versión 1.0Leer documentoPolítica de Facturación
Facturación automática, fechas de renovación, impuestos e IVA, intereses de mora y consecuencias del impago.
Comercial · Versión 1.0Leer documentoAcuerdo de Nivel de Servicio (SLA)
Disponibilidad garantizada del 99.9%, tiempos de respuesta y resolución, y la tabla de créditos por indisponibilidad.
Servicio · Versión 1.0Leer documentoPolítica de Protección de Datos
Medidas técnicas y organizativas para proteger la información: cifrado, control de accesos, retención y auditorías.
Seguridad · Versión 1.0Leer documentoPolítica de Abuso
Cómo reportar spam, phishing, malware, fraude o violaciones de derechos, y el flujo de atención de cada reporte.
Seguridad · Versión 1.0Leer documentoPolítica DMCA y Derechos de Autor
Procedimiento para notificar infracciones de derechos de autor, retiro de contenido y contranotificación.
Legal · Versión 1.0Leer documentoPolítica de Registro de Dominios
Registro, transferencia, renovación, período de redención, WHOIS, ICANN y las responsabilidades del titular.
Dominios · Versión 1.0Leer documentoPolítica de Backups
Frecuencia y retención de las copias de seguridad, cómo solicitar una restauración y sus limitaciones.
Servicio · Versión 1.0Leer documentoPolítica de Seguridad
Firewall, protección DDoS, monitoreo continuo, actualizaciones y nuestro proceso de respuesta a incidentes.
Seguridad · Versión 1.0Leer documentoPolítica de Suspensión y Cancelación
Suspensión automática por impago o incumplimiento, cancelación definitiva y cómo recuperar el servicio.
Servicio · Versión 1.0Leer documentoAviso Legal
Información corporativa de la empresa, propiedad intelectual, marcas y límites de responsabilidad del sitio.
Legal · Versión 1.0Leer documentoNo encontramos documentos que coincidan con tu búsqueda. Intenta con otras palabras como "privacidad", "pagos" o "dominios".